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1. Productos y precios
Los productos publicados están sujetos a disponibilidad de stock. Los precios se publican en pesos chilenos; cuando un precio indica «+ IVA», el IVA (19%) se suma en el carrito y el total a pagar se muestra antes de confirmar la compra. Las fotos son referenciales.
Si por un error evidente un producto se publica con un precio que no corresponde, te avisaremos y podrás confirmar la compra al precio correcto o anularla con la devolución íntegra de lo pagado.
2. Medios de pago y cuotas
Puedes pagar con los medios disponibles al finalizar la compra. Las cuotas sin interés (3, 6 o hasta 12) aplican a tarjetas de crédito y dependen del medio de pago y del banco emisor.
3. Confirmación del pedido
Una vez confirmado el pago recibirás un correo con el detalle de tu pedido, que constituye la confirmación de la compra. Emitimos el documento tributario electrónico correspondiente.
4. Despacho
Las condiciones de envío están en nuestra página de Despachos.
5. Derecho a retracto
De acuerdo con el artículo 3 bis de la Ley N° 19.496, puedes retractarte de una compra hecha a distancia dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto. El producto debe estar sin uso, con sus accesorios y en su embalaje original. Para ejercerlo escríbenos a [correo de contacto] indicando tu número de pedido. Devolveremos lo pagado en los plazos que establece la ley.
6. Garantías
Las condiciones de garantía legal y del fabricante están en nuestra página de Garantías.
7. Instalación y certificación
El precio de los kits y equipos no incluye instalación. Ofrecemos el servicio de instalación por separado, previa cotización según el kit y la ubicación; la realizan instaladores eléctricos autorizados, según norma SEC. Si contratas la instalación con un tercero, debe ser un instalador eléctrico autorizado.
Todos los productos que vendemos cuentan con certificación SEC.
8. Datos personales
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad.
9. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier reclamo puede presentarse ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o los tribunales competentes.
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